Bażi tal-Komunikazzjoni Tajba

Koppji spiss jiġu l-uffiċċju tiegħi jilmentaw dwar problemi ta 'komunikazzjoni fiż-żwiġijiet tagħhom. Dan jista 'jfisser xi ħaġa minn kwistjonijiet ta' grammatika għal silenzju totali. Meta nitlobhom jgħiduli xi tfisser problemi ta’ komunikazzjoni għal kull wieħed minnhom, it-tweġibiet spiss ikunu ferm differenti. Huwa jaħseb li titkellem wisq u għalhekk hu biss tixgħelha; hi temmen li hu qatt ma jirrispondi b’mod ċar, minflok jagħtiha tweġibiet ta’ kelma waħda jew sempliċement tgħajjat.

Komunikazzjoni tajba tibda billi tingħata attenzjoni

Dan japplika kemm għall-kelliem kif ukoll għal min jisma’. Jekk is-semmiegħa qed jara logħba fuq it-TV jew programm favorit, dak huwa żmien ħażin biex iqajjem xi ħaġa sinifikanti bl-istennija ta 'riżoluzzjoni. Bl-istess mod, li tgħid Għandna bżonn nitkellmu, huwa mod mgħaġġel ħafna biex tinħoloq difensiva fis-semmiegħ. Minflok, agħżel ħin fejn is-sieħba tiegħek ma tkunx f’nofs xi ħaġa u għid, Meta jkun żmien tajjeb biex nitkellmu dwar ______. Huwa ġust li tpoġġi s-suġġett sabiex is-semmiegħ ikun jaf is-suġġett u jkun jista’ jifhem meta jkun lest li jagħti attenzjoni.

Jeħtieġ ukoll li ż-żewġ imsieħba jżommu suġġett wieħed

Komunikazzjoni tajba teħtieġ ukoll li ż-żewġ imsieħba jżommu mas-suġġett wieħed tal-konversazzjoni. Żomm is-suġġett dejjaq. Pereżempju, jekk tgħid, Aħna se nitkellmu dwar il-flus, dan huwa wisq wiesa 'u jnaqqas il-probabbiltà ta' riżoluzzjoni. Minflok, żommha dejqa. Irridu nsolvu l-kwistjoni dwar il-ħlas tal-kont tal-Visa. Is-suġġett jiffoka l-konversazzjoni u jagħmel liż-żewġ nies iffukaw is-soluzzjoni.

Żomm mas-suġġett li jfisser li ma tqajjemx negozju antik. Meta tintroduċi affarijiet qodma u mhux solvuti, tħalli s-suġġett miftiehem warajh u tfixkel il-komunikazzjoni tajba. Konverżazzjoni waħda = suġġett wieħed.

Issettja mira biex issolvi l-kwistjoni in kwistjoni

Jekk iż-żewġ imsieħba jaqblu ma 'din ir-regola, il-konversazzjoni x'aktarx li tmur ħafna aktar bla xkiel u r-riżoluzzjoni x'aktarx. Li taqbel mar-riżoluzzjoni minn qabel ifisser li ż-żewġ imsieħba se jkunu ffukati fuq soluzzjonijiet u li tkun iffukat fuq soluzzjonijiet jippermettilek taħdem bħala tim aktar milli bħala avversarji.

Tħallix sieħeb wieħed jiddomina

Mod ieħor biex iżżomm il-konversazzjoni ffokata fuq is-soluzzjoni huwa li ma tħallix sieħeb wieħed jiddomina d-diskors. L-eħfef mod biex twettaq dan huwa li tillimita kull kelliem għal tliet sentenzi kull darba. B'hekk ħadd ma jiddomina d-djalogu u ż-żewġ naħat iħossuhom mismugħa.

Jekk il-konversazzjonijiet tiegħek għandhom it-tendenza li jiġġerrew, ikteb is-suġġett magħżul fuq biċċa karta u żommu viżibbli għaż-żewġ partijiet. Jekk wieħed jibda jitbiegħed mis-suġġett, għid b’rispett, Naf li tixtieq titkellem dwar ______ imma issa nistgħu nsolvu (il-kwistjoni magħżula tagħna.)

Iċ-ċavetta ewlenija għal komunikazzjoni tajba hija R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin kellha raġun. Huwa kritiku li tibqa’ ffukata fuq is-soluzzjoni li l-imsieħba jittrattaw l-ideat u l-ħsibijiet tal-ieħor b’rispett. Ir-rispett iżomm il-volum baxx u l-probabbiltà ta 'riżoluzzjoni għolja. Int qed tim. Sħabi huma l-aktar effettivi meta humajirrispettaw lil xulxin. Jekk il-konverżazzjoni ssir disrispettiva fuq naħa waħda jew oħra, staqsi b'rispett għaliex il-persuna l-oħra qed tħossok skomdu - dik hija r-raġuni tas-soltu l-affarijiet joħorġu mill-kontroll fl-iskambji umani - u tindirizza l-iskumdità, imbagħad terġa 'lura għas-suġġett magħżul. Jekk il-persuna ma tistax tagħmel dan, imbagħad tissuġġerixxi li tkompli l-konversazzjoni f'ħin ieħor. Dak li jkollok konfini tajbin u konfini tajbin huma imperattivi biex jinstabu soluzzjonijiet.

Il-konfini jfissru li tirrispetta d-drittijiet tal-ieħor. Konfini tajbin iżommuna minn imġieba abbużiva jew aggressiva. Konfini tajbin ifissru li taf fejn tiġbed il-linja bejn OK u mhux OK, fiżikament, emozzjonalment, verbalment u fil-modi l-oħra kollha.Konfini tajbin jagħmlu relazzjonijiet tajbin.

Il-brainstorming jista’ jkun ta’ għajnuna biex issib soluzzjonijiet li t-tnejn li huma jistgħu jaqblu magħhom. Dik hija teknika li fiha kull wieħed joffri ideat biex issolvi l-problema u iktebhom, irrispettivament minn kemm 'il bogħod. Nistgħu nħallsu l-kont tal-Visa jekk nirbħu l-lotterija. Ladarba tkun ktibt l-ideat kollha, neħħi dawk li ma jidhrux raġonevoli jew possibbli - tirbaħ il-lotterija, pereżempju - u mbagħad agħżel l-aħjar idea li fadal.

Fl-aħħarnett, afferma sieħeb tiegħek. Meta ssib riżoluzzjonijiet jew għal ideat tajbin, in-nies jixtiequ jiġu mfaħħra talli ħarġu b'xi ħaġa utli. Affermazzjoni tħeġġeġ lill-partner tiegħek biex ikompli jfittex soluzzjonijiet, mhux biss fil-mument imma għaddejjin!

Taqsam: